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Con el seguimiento de envíos, podrás estar atento a tu pedido en todo momento y saber fácilmente dónde se encuentra actualmente tu paquete. Pero con el seguimiento, no solo puedes verificar el estado actual, sino también ver el tiempo de entrega esperado.
Y con algunos proveedores, incluso puedes ajustar la fecha o ubicación de entrega para adaptarla a tus necesidades utilizando la información del envío.
Para ello, necesitarás tanto el número de seguimiento como la información sobre qué servicio de paquetería entregará tu pedido. Con estos datos, podrá acceder fácilmente a la información de seguimiento del servicio de entrega y comprobar el estado de su pedido.
Preguntas frecuentes
¿Cómo obtengo el número de seguimiento?
Una vez que haya completado su pedido en la Tienda ApoNatura, recibirá una notificación de envío con el número de seguimiento. También puede ver los números de envío individuales en su “descripción general del pedido” en cualquier momento en el centro de atención al cliente.
¿Mi paquete llegará hoy?
Dependiendo del proveedor con el que se envíe su pedido, el mensaje de estado respectivo en el seguimiento del envío puede responder a esta pregunta. Si ve uno de los siguientes mensajes de estado antes de las 11:00 a. m., generalmente puede esperar la entrega el mismo día.
- DHL – El envío se ha cargado en el vehículo de entrega.
- DHL Express – Entrega por mensajería
- Hermes – El envío está en tránsito
- DPD – En entrega
- UPS – El escaneo o entrega del destino se está preparando hoy
Nuestro socio de envío es DHL, pero para mayor exhaustividad también hemos incluido información de los demás proveedores.
¿Se aplican los mismos puntos a los envíos internacionales?
tambien para el envío internacional Básicamente se aplican las mismas reglas para el seguimiento de sus pedidos. Sin embargo, el seguimiento del envío es un poco más difícil aquí, especialmente si el pedido se transporta mediante varios servicios de paquetería. Porque cada servicio de paquetería opera su propio seguimiento de envíos.
Aquí se aplica lo siguiente: el seguimiento más fiable y preciso es siempre el del país en el que se encuentra actualmente el paquete.